実装前から実装後までをフルサポートしてくれる点が魅力だと感じています!

サポート

株式会社エポラ

株式会社エポラ
河田 裕介 様

■EFO CUBE導入のきっかけや決め手について

当社は様々な広告を実施してきていたのですがなかなかCVR改善ができず課題となっておりました。
また、当初は1商品をお試し頂いてから本品の購入、そして継続して頂く…というようなビジネスモデルを立てていました。
徐々に商品数も増えクロスセル・アップセルも据えて販売していきたいという時期に、貴社からABテストツール「Butterfly」のご提案を頂きました。それと併せて「EFO CUBE」もご提案頂いたのですが、LPのクリエイティブ変更・テスト・フォームの一連の流れの見直しなどすべてお任せできて料金も安価だったのでご依頼するに至りました。

■EFO CUBE導入後、当初抱えていた課題は克服できましたか?

先ほどもお話した通り、当社は広告に力を入れており、その広告施策に数値が左右されてしまうことはあると思うので目覚ましい改善があるというところはない印象です。
ただし広告含めた様々な施策をやっていく中で、安定した遷移・購入に繋げてくれているという点では「EFO CUBE」の効果を実感しております!
また、今までは代理店から頂いたレポートで効果を確認していただけだったのですが、「EFO CUBE」を導入したことにより効果が細かく視覚化された点、それを自分たちで確認するようになった点は大きいと感じております。

■特にこの箇所が改善されていると気づいた点はありますか?

「入力途中離脱」がこの数ヶ月で3%ほど改善されているのは大きいです!
「未入力離脱」はLPの特性や広告の質に大きく左右されてしまう認識なのですが、「入力途中離脱」は購入意識があった人の離脱だと考えているので、EFOで改善できるところはここの数値かなと思っています。

当社から「EFO CUBE」の設定変更依頼を多くさせて頂くことがあるのですが、そのたびに迅速かつ丁寧に対応頂けていることもあり非常に助かっています。細やかな対応を頂ける点が、この離脱率の改善につながっているのではないかとも考えています!

■最後に、EFO CUBEに期待することがあればお願いします。

機能で言えば、例えばレポート画面なら、前月比が簡単にできる機能等があるととても助かりますね。

当社はリピート通販という特性上、お客様に継続的に商品を購入頂くことがポイントになるのですが、当社からアプローチをする機会が減ってきているのが課題です。
そのため、再度来店して頂けるような施策、来店した方が離脱することなくスムーズに購入して頂けるような案などがあればぜひご提案をお願いします!

貴社の魅力はご提案から実際の機能設定、その後の改善施策など一連の流れをフルサポートして頂けることだと感じているので、今後もぜひよろしくお願いいたします。

→「エポラ 公式オンラインショップ」へ

導入可否などお気軽にお問い合わせください