入力フォームでの離脱軽減！コンバージョン最大化！エントリーフォーム最適化なら「EFO CUBE」
サポート
元々は弊社の資料請求フォームには、他社EFOを入れていたのですが、実装できる機能はすべて利用していたので、さらに機能拡張ができないか・コストをもう少し抑えられないかと検討しておりより良いEFOツールを探していました。
EFO CUBE含め5社ほど探し、その中でいくつかお話も伺ったのですが、こちらの求めていたものにマッチしたのがEFO CUBEでした。
しかしその後、社内の見直しで一旦はEFO乗り換えが白紙になりかけていました。その時ちょうどEFO CUBEが他社様と共同主催していたセミナーに参加したところ、セミナー内容や、その後の個別相談の時間で親身になって相談に乗ってくださったことが強く印象に残り、結果、導入に至りました。
導入後も、定期的に定例会を実施し、レポートとフォームの改善案をご提出いただいております。改善案はほとんど採用させていただいており、導入後も丁寧にサポートいただけるのでとてもありがたいです。
また、相談時には弊社内で固まりきっていない相談内容でも、しっかり受け止め独自の提案をくださるので、スピーディーに改善ができています。ご担当者の方が本当に気さくで、とても相談がしやすいので、私たちにとってよきご相談相手になっていただけていると感じています。
EFOの乗り換えのきっかけでもあったコスト面が抑えられたことはもちろんですが、月額料金内で導入フォーム数を増やせたことも大きいですね。導入数5フォームまで月額料金が変わらないというのは導入決定のポイントの1つでもありました。
数値という点で言えば、EFO導入中に大きなリニューアルを挟んでいるので一概には言えませんが、EFO含め様々な要因が合わさった結果、CVRが徐々に改善されたのではないかと思っています。
また、以前のEFOとは異なり、いくつかのフォームでEFOを導入しているので、フォームによってエラーの出やすい傾向・内容が違うんだ！と気づけたことは大きな発見だと感じています。
EFOCUBE導入の決め手・気に入っている機能の1つが「ID連携機能」です。特にEFOCUBEだけが提供しているオプション機能、「docomo ID連携」はうれしかったですね。
当社のメインユーザーが高校生という特性もあって、キャリア別アクセス数もdocomoのユーザーが多数を占めており、ユーザー属性とマッチした機能だったのでオプション導入もスムーズに決まりました。docomo ID連携を利用したユーザーのCVRは高く、費用対効果もしっかりあっていると感じています。
現時点では機能やサポートに不満点はありません。ですが、まだまだフォームは改善の余地があると思っていて、現状がベストだとは考えていません。
さらにユーザーが使いやすいと感じてもらえるように、例えばID連携をクリックするまでの人数を増やすための案など、幅広いお話を今後は頂けたら嬉しいですね。
いつも親身になって相談に乗ってくれてありがとうございます！
導入可否などお気軽にお問い合わせください
