よくあるご質問

導入について

Q1.導入の際の作業は?

基本的には、下記の通りです。
(1)導入フォームと同一ドメインの全ページ、</body>直上にJavaScriptタグを挿入する。

(2)動作確認、設定などの際にフォームの内容についてヒアリングさせて頂く際にご対応頂くこと。

Q2.EFOを導入できないサイトはありますか?
弊社から提出するJavaScriptタグが挿入できないページは不可になります。
Q3.スマートフォンに対応していますか?
対応しております。ただし、JavaScriptが動かないブラウザでは動作しない事はPCと同様になります。
Q4.モバイルに対応していますか?
対応しておりません。大多数の機種においてJavaScriptが動作しないためです。
Q5.Flashでフォームを作成しているのですが、利用できますか?
申し訳ございません。Flashのフォームには対応しておりません。
Q6.タグマネージャーを使っての利用はできますか?
利用可能です。また、Yahoo!タグマネージャーは認定ベンダープログラムを取得しております。
Q7.Webの高度な知識がなくても大丈夫ですか?
タグの埋め込み以外に行って頂く作業はございませんので、高度なWebの知識は必要ございません。
弊社専任担当が丁寧にサポートさせて頂きます。お気軽にご相談ください。
Q8.自社サーバに導入できますか?
原則として、ASP提供とさせて頂いております。インストールをご用命の場合は、別途、ご相談ください。

設定・機能について

Q9.どんな入力フォームでも使えますか?
HTMLで作成している一般的なフォームであれば、基本的には大丈夫です。
入力フォームの事前チェックも可能ですので、お気軽にお問い合せください。
Q10.フォームを改修する必要はないのですか?
基本的には、フォームを改修する必要はございません。該当する入力フォームにEFOタグを貼り付けるのみです。
ユーザーがアクセスした際、EFOタグが動作し、弊社サーバーから入力支援補助機能や、ログの保存機能が入力フォームに付与されます。
Q11.入力項目が少ないフォームでも効果ありますか?
項目数の多さにかかわらず、入力離脱率は高いのが現状です。改善の割合も項目数に関係なく顕著にでております。
Q12.項目毎にカラーリングを変更できるか?
統一感のあるカラーリングの方が効果が高いと想定されるため、変更できない仕様になっております。
Q13.どのような管理画面ですか?
弊社担当営業にお問い合わせください。お客様の前で実際の管理画面をお見せします。
Q14.フォームに不具合が起こることはございませんか?
EFOタグを貼り付けるだけで、フォームに不具合が起こることはございません。
入力支援機能などを実装する前には、厳重な動作確認を徹底しております。ご安心下さい。
弊社サーバーの稼働率は99.9%以上となっており、万一サーバがダウンした場合は、EFO機能が実装されない状況に戻りますが、お客様の入力フォームでのCVを妨げる事はございません。
Q15.入力した内容によって、総ページ数や、次のページの内容が変更になるのですが、対応可能でしょうか?
対応可能です。変更内容によっては弊社で設定変更が必要となりますので事前にご連絡ください。
Q16.計測機能のみ利用することはできますか?
利用可能です。
Q17.本番環境でいきなり実装ではなくテスト環境がありますか?
テスト環境は弊社では用意しておりません。代わりに、EFOのテストモードをご用意しております。
弊社から提出したEFOタグを該当フォームに埋め込んでも、テストモードで実装中は、一般ユーザーには影響はございません。
安心してタグを埋め込んでいただき、動作確認することが可能です。

※テストモードとは…特殊なアクセスをしたときのみ、EFOの機能確認を行うことができる状態です。
Q18.エラーチェック及び計測できるフォームの要素を教えて下さい。
テキストボックス、テキストエリア、ラジオボタン、チェクボックス、セレクトボックス、サブミット(type="submit")、サブミット(type="image")、サブミット(type="button")でございます。ただし、name属性又は、id属性を付与している必要がございます。
Q19.集計データはリアルタイムですか?
集計データは、1~2時間程度遅れて、レポート画面に反映されます。

料金について

Q20.複数の入力フォームがある場合、料金はどうなりますか?
同一ドメインである限り、5フォーム内でしたら5万円とさせて頂いております。
初期費用はフォーム数に限らず不要です。

セキリュティについて

Q21.個人情報を取得しますか?
取得しません。取得するデータは、入力項目毎のフォーカス数などの行動データ、CV、滞在時間など通常のアクセス・ログと同様のものになります。
Q22.セキュリティや不具合は大丈夫ですか?
サーバの二重化、データのミラーリング、24時間365日体制の監視によりサーバは堅牢であり、データも暗号化されており情報漏えいに対しては万全の体制を整えています。
万一サーバと通信できない場合でも、お客様の入力フォームは導入前と同じ状態に戻るだけですので、支障はございません。

お気軽にお申し込み/お問い合わせください 03-5459-5394 受付時間/月~金 9:00~18:00

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たまごリピート
たまごリピートご利用中の方は、オプションで簡単に導入できます。※オプション名「EC-Optim」
リピスト
「リピスト」ご利用中の方は、「リピスト」管理画面よりお申し込みいただければ、簡単に導入できます。※オプション名「リピストEFO」
yahoo!タグマネージャー 認定ベンダープログラム

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